租车车辆对驾驶员要求_湖北人人游国旅

租车车辆对驾驶员要求

租车所有驾驶员必须持证上岗并遵守：

1、服从公司用车计划安排，维护公司利益及整体形象，有高度的责任心和事业心，保守公司及用车方的商业秘密。

2、遵守行业管理和行业自律规定，按时办理工作手续，不私自承接业务，不与除公司业务计调外的其他人员发生业务往来。

3、上岗时携带齐全各类证件并按要求佩带，着装整洁，仪表端正、大方，精神饱满。

4、提前到达指定接车地点，耐心等候乘客，不得远离车辆，打开空调调节好车内温度。并保持通讯工具畅通。

5、主动热情、耐心周到、说话和气、举止端庄，不怠慢、刁难、顶撞，尊重乘客的宗教信仰和风俗习惯。

6、严格进行车辆技术状况检查，确保车况及其他设备设施工作性能良好，卫生整洁。

7、具备良好的素质和职业道德，不擅自变更行车时间和线路或随意搭乘游客以外的其他人员，不违反规定索要回扣或提出其他非正当要求。发现遗失物品，及时归还失主或上交公司处理。

8、行车到复杂路面时应提醒乘客坐稳扶好，车辆如发生故障，应及时进行抢修，通知公司，处理好游客的思想情绪。

9、树立“安全第一”思想，自觉遵守交通规则和安全操作规程，不违章行车，不酒后开车，行车时不吸烟、饮食、闲谈、接打手机或有其他妨碍安全行车行为。

10、积极配合导游，及时上报和处理各种突发事件，做好乘客安抚工作。

11、自行承担违反公司管理规定和行业自律公约引起的一切后果，自愿接受公司及专委会处罚。进入“黑名单”人员，专委会其它会员单位均不予以录用。

租车车辆要求：

1、保持车身内外整洁、卫生、无异味。

2、车辆应无漏油、漏水、漏气等现象，灯光、制动、雨刮必需齐全有效。

3、车内音响、话筒及电视等设备，工作性能良好。

4、空调、暖气、发动机等工作正常。