1、关于出团通知：我们将于出团前1天晚上18:00-21:00电话或者短信通知，请保持24小时电话畅通,若能提前确定，我们将会第一时间通知您；参团时必须携带第二代身份证原件，以便于领取动车票及入住酒店。

2、火车票说明：报名时请提供客人的准确姓名及身份证号码（儿童无身份证的请提供准确的出生年月日），成人游客凭二代身份证，在自动售票机上自行取票，1.2-1.5米儿童添加在大人的名字下取票。若因未携带身份证而导致无法取票，和个人原因需要签转、更改、退票的，还有未按规定时间抵达集合地点的有关损失费用由游客个人承担。

3、导游及交通安排：此产品为散客拼团，往返动车上均无导游服务，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。因地方交通道路管制，避免发生堵车，浪费时间，故我们的旅游大巴车不能在每个酒店门口接待，特殊情况由客人步行5--10分钟内上车。参团者请遵守导游规定的集合时间、地点，如因游客个人原因未能按照规定时间抵达集合地点的，经全团半数以上游客签字确认后，导游可以发车。

4、关于单房差：住宿为双人标准间，只含每人每天一床位，无三人间或拼房服务。若出现单数或一大一小，敬请提前补房差。

5、关于儿童：0岁以上、身高1.2米以下的小孩仅含当地车位费，身高1.2-1.5米的小孩仅含往返动车半票及当地车位费，其余费用均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为儿童支付费用。

6、健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。

7、关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如食宿及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。如遇旅行社不可抗力、不可控制因素造成的行程延误或取消，旅行社不承担责任.

8、关于安全提醒：本产品主要交通路程均在江上和山区，可能会有少许颠簸，请游客注意扶好站/坐稳。本产品餐费自理，为了保证您的权益，请谨慎购买景区附近小商贩出售的商品，旅游期间一切贵重物品请自行妥善保管，如有遗失客人自行承担

9、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。

10、本行程为参考行程，旅行社有权根据实际情况对行程游览先后顺序作合理调整，但不影响原定标准及游览景点

11、三峡土特产：三峡苕酥、 清江野鱼、野生葛粉、一致魔芋、土家腊肉、香菇、木耳等特产，如游客朋友有需要购买可以到超市购买或咨询导游在什么地方购买。