1、关于出团通知：我们将于出团前1天晚上18:00-21:00电话或者短信通知，请游客收到短信并回复收到，请保持电话畅通,若能提前确定，我们将会第一时间通知您；.请游客必须带好身份证件，乘座火车和景区购买门票和入住酒店都需要身份证实名登记；

2、关于儿童：0岁以上、身高1.2米以下的小孩仅含当地车位费（根据交通条例规定，旅游营运车辆不得超员，由于法律并没有规定乘坐人员的年龄、身高、体重，因此“只要超过核定人数就是超载”；凡带儿童出团旅游的游客，不管多大的小孩必须占座位！报团的时候请告知旅行社是否有小孩跟随，如有隐瞒，司机发现超载拒绝驾驶，同时有权请客人下车！），身高1.2-1.5米的小孩仅含往返动车半票及当地车位费，其余费用均需根据实际发生金额在当地支付；游客也可按照成人价格为儿童支付费用。

3、导游及交通安排：此产品为散客拼团，抵宜后工作人员接送，集合后一起安排游览及导游讲解。有可能全程不使用同一辆车，不是同一个导游接待。因地方交通道路管制，避免发生堵车，浪费时间，故我们的旅游大巴车不能在每个酒店门口接待，特殊情况由客人步行5--10分钟内上车。参团者请遵守导游规定的集合时间、地点，如因游客个人原因未能按照规定时间抵达集合地点的，经全团半数以上游客签字确认后，导游可以发车。

4、健康提示：患有传染性疾病、严重心血管疾病、严重高血压、精神病的患者以及大中型手术恢复期的患者、孕妇、行动不便者等不适宜参加旅游活动的，因服务能力所限无法接待。

5、关于不可抗力：当发生不可抗力或危及游客人身、财产安全的情形，或由于第三方原因（包括游船停航、景区暂停游览等），造成本次出游行程变更或取消，属旅行社不能预见、不能避免和不能克服的客观事件。与游客协商后，本社可以调整或者变更行程安排，如有超出费用（如食宿及交通费调整等）我社有权追加收取。如游客不同意变更，也可选择中止合同，扣除已支付且不可退还的费用之后，余款退还游客。如遇旅行社不可抗力、不可控制因素造成的行程延误或取消，旅行社不承担责任.

6、关于安全提醒：本产品主要交通路程均在江上和山区，可能会有少许颠簸，请游客注意扶好站/坐稳。本产品餐费自理，为了保证您的权益，请谨慎购买景区附近小商贩出售的商品，旅游期间一切贵重物品请自行妥善保管，如有遗失客人自行承担

7、关于意见反馈：行程中如有意见及建议，请及时向导游或客服人员反馈并取得解决。如有未产生费用或证件优惠退差请与旅行社客服人员联系后，由导游现退差价，如因故不能现退的需由导游出具未退费证明。行程结束时，请如实填写《游客意见反馈单》。

8、本行程为参考行程，旅行社有权根据实际情况对行程游览先后顺序作合理调整，但不影响原定标准及游览景点

9、三峡土特产：三峡苕酥、 清江野鱼、野生葛粉、一致魔芋、土家腊肉、香菇、木耳等特产，请游客谨慎购买。